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2020-03-29 22:29:47 _淡烟

  “你们是来救她的吧?找。到了没有。?”还没。等民警开口询问。,男子就先发话询问了。。原来,获救。男子是轻生女孩的男友王。某。王某透露,女友和他发生争吵。离家出走时说要投湖。自杀,自己给她打电话也不接。,发短信。也不回,因害怕女。友一时想不开做傻事就报。警了,自己也赶过来寻找。王某在。湖水中搜寻了近2个小时,手机也。进水了,体力也快消耗。没了,自己也陷入了险境,幸好遇见了民警。

  女子早已自行上岸

  随后,民警和。王某乘坐摩。托艇又在湖中搜寻了1个多小时,。仍没有发现女孩的身影儿。众人十。分担心,就在民警尽力搜。寻时,民。警的手机响了:女孩找到了!

  原来。,女孩和男友吵架离家后喝了。不少酒,一时想不。开走进湖中意欲。轻生。当湖水没。过胸口,被冰凉的湖水一。激,她瞬间清醒过来。。随即,女孩。自行从湖中走到。岸边,痛。哭一场后投奔附近朋友。朋友。看到她醉酒十分难受,遂将她送到了医院治疗。

  与此同时。,朋友将这。情况第一。时间告诉给了。女孩父母。女孩父母立即与民警取。得了联系,民警和王某悬着的心。这才落了。地。随后,民警等。人赶到医院查。看,发现女孩并无大碍。。经劝说,。女孩放弃了轻生念头,和王某重归于好。

  沈阳晚报、沈报。融媒主任记者王立军

  实习生侯奕冰

  中新网8月23日。电据银监会网站消息,银监。会今日发布《银行。业金融机构。销售专区录音录像管理暂行规。定》(以下简称《暂行规。定》)。要求银行业金融机构。实施专区“双录”,即设立销。售专区并在销售专。区内装配电子。系统,对自有理财产品及代销产。品销售过程同步录音录。像。 。 资。料图片,民众从银行前经过。中新社记者张云摄

  为规范销售市。场秩序和银行业。金融机构自有理财产品。及代销产品销售行为。,有效治理。误导销售、私售“飞单”等问。题,切实加。强行为监管并维护银行业消费。者合法权益,作。为整治金融乱象的一项重要举措。,银监会今日了发布《暂行规定》。

  《暂行规定》要求银行。业金融机构实施专区“。双录”,即设立。销售专区并在销售专区内装配。电子系统,对自有理财。产品及代销产。品销售过程同步录。音录像。理财及代销。产品销售是金融。服务的关键环节,。容易产生。误导及欺诈销售行为,侵害。消费者知情权、财。产安全权、自主选择权等合法。权益。专区“双录”以技术手段增。强了对于银行业金融机构。销售行为的硬性约束,强化了。其信息披露义务,有利于从源头上规范销售行为。

  《暂行规定》共六章三。十条,主要涵。盖了总体要求、产品销。售专区管理、录音录像管理、。内部管理制度、监督管理等方。面,对规定适用范围、信息查询。平台、录音录像内容、。销售话术。标准等重点事项作出明确规定。,同时确定了施行时间。

  《暂行规定》。的实施,将强化对。于自有理。财产品及代。销产品销售过程的监控,对于规范。银行业金融机构经营行为、。化解纠纷投诉。、保障银行业消费者合法权益具。有重要意义,同。时也为监管部门开展行为。监管提供了新的监管工。具及重要抓手。下一步,银监会及。其派出机构将。加强督促指导,要求。银行业金融机构切。实履行消。费者保护主体责任,确保《。暂行规定》相关要求执行到位,。不断推动专区“双录”工作的规范化及标准化发展。

  附《银行业金融机。构销售专区录音录像管理暂行。规定》全。文: 中国银监会办。公厅关于印发银行。业金融机构销售专区录音。录像管理暂。行规定的通。知 (银监。办发〔2017〕110号)

  为进一。步规范银行。业金融机构理财及代销产品。销售行为,切实维护银行业消。费者合法权益,现将《。银行业金融机构销。售专区录音录像。管理暂行规定》印。发给你们,。请遵照执行。。 2017年8月23日

  (此。件发至银监分局与地方法人银。行业金融机构、外国银行。分行) 银行。业金融机构销。售专区录。音录像 管理暂行规定

  第一章总。则

  第一条。 为规范银行业金融。机构理财及代。销产品销售。行为,有效防范和治理误导销售、。私售“飞单”等市场乱象,切实。维护银行业消费者合法权益,。根据《中华。人民共和国银行业。监督管理法》。、《中华人民共和国。商业银行法》及《中国。银监会关。于规范商业银行代理。销售业务的通知》(银监发。〔2016〕24号),制定本规定。

  第二条 本规定。所称销售专区。录音录像(简称专区“双录”)。,是指银行业金融机构。在营业场所。销售自身依法。发行的理财产品(以下简。称自有理财产品。)及合作机构依法发行的。金融产品(。以下简称代销产品),。应实施专区“双录。”管理,。即设立销售专区。,并在销售专区内装。配电子系统,。对每笔产品销售过程同步录音录像。

  银行业金融机。构代销国。债及实物贵。金属,可根据实际情况自行。决定是否纳。入专区“双录”管理。

  第三条&nbs。p;本规。定适用于。对个人消费者销售自有理财产品及。代销产品的银行业金融机构。。信托公司及邮政储。蓄银行代理营业机。构参照执行。

  第二章 。;产品销。售专区管理

  第四。条 银行业金融机构。在营业场所销。售自有理财产。品及代销产品。的,应进行销售专区建。设并安装配备录音录。像设备。个。别面积较小、确实不具备设置独。立销售专区条件的营业场。所,可设置固。定销售专柜。,并按照专区“双录”相关规定进行管理。

  银行。业金融机构在营业场所销售。自有理财产品及代销。产品,应在销售专区。内进行,不得在。销售专区外进行。产品销售活动。消费者通。过自助终端等电子设备。进行自主购买的除外。

  第五。条 银行业。金融机构应在销售专区内配。备包含“销售专。区”(或“销售专柜”)、。“录音录像”字样的明显标识。,在显著位置以醒目。字体提醒消费者可通过信息查。询平台、网站或。其他媒介了解。产品相关信息,。并进行明确的风险提示。

  第六条&n。bsp;银行业。金融机构销售人员应遵循相关监管。要求并具有理财及代销业务。相应资格,销售人员相关信息及。其销售资格应在。专区内进。行公示,法律法规另有规定。的除外。除本。机构工作人员外,禁。止其他任何人。员在营业场所开展营销活动。

  第七条&。nbsp。;银行业金融机构应。建立统一的产。品信息查询平台,并由专门部。门负责平台的信息录入。及管理工。作。产品信息查询平台应收录。全部在售及存续期内金融产品的。基本信息,。凡未在平台上收录。的产品,一律。不得销售。产品信息查询平台。应建立产品分类目录,严格。区分自有与。代销、公募与私募等不同产品。类型,充分披露产品。信息,产品信。息涵盖产品。类型、发行机构、风险。等级、合格投资者范围、收费标准、收费方式等内容。

  银行业金融机构应在营业场。所配备可登陆产品信息查询平。台的终端或提供纸质产品目录,。便于消费者查询、核实产品信息。。银行业金融机。构不得借。助信息查询平台公。开宣传私募产品。

  第八条&n。bsp;银。行业金融机构在销。售专区内提供的产品。宣传资料应真实、合法,全面反。映产品的主要属性,严禁使用诱惑。性、误导性的文字夸大收益或。隐瞒重要信。息。产品宣传资料应包含对产。品风险的揭示,并以醒。目、浅显易懂的文字表达。。其中,代销产。品宣传资料首页显著位置还应标明。合作机构名称,并包含以。下文字声明:“本产。品由XX机。构(合作机构。)发行与管理,代。销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任”。

  第九条 。;银行业金融机。构应在销售专。区内公布本机构咨询举报电话,。以便消费者。进行产品信息。咨询及确认,举报。误导销售、私售产品等违规行为。 

  第三章录音录像管理。

  第十条&n。bsp;银行业金融机构应对自有。理财产品及代销产品的销。售过程进。行同步录音录像,完整客。观地记录。营销推介、相关风。险和关键信息提示、消。费者确认和反馈等重点销售环节,。消费者确认内容应至。少包括其充分了解。销售人员所。揭示的产品风险等。。银行业金融。机构进行上。述录音录像行为应。征得消费。者同意,如其不同意则不能销售产品。

  第十一条&nb。sp;银行。业金融机。构应在自助终端等电。子设备中对产品风险信息进行。充分披露,同时还应提示消费。者如有销售人员介入进行营销。推介,则应停止自助终端购。买操作,转至销售专区内购买。。严禁销售人员在自助终端等电。子设备上代客操作购买产品。

  第十。二条&nb。sp;银行业金融。机构应保障录音。录像质量,确保影音资料清。晰、完整、连贯。

  (一)录像可明确。辨认销售人员和。消费者的面部特征。

  (二)录音可明确辨识销售。人员和消费者的。语言表述,并与。录像画面保持。同步。

  第十三条 银行业。金融机构应将录。音录像资料至。少保留到产品终止日起6个月后或。合同关系解除日。起6个月后。,发生纠纷的要保留到纠纷最终。解决后。。银行业金融机。构代销其他非银行业金融机构的。产品时,国务院金融监督管。理机构对录音录像。资料保存期限另有规定的,从其规定。

  第十四条&。nbsp;银行业金融机构应。对存储的。录音录像资料进行严格管理。,不可人为。更改、涂抹或删。除,并确保能够实现。快速精准的检索调阅。

  第十五条 银。行业金融机构应。对录音录像资料。数据进行备份,并妥善保管备份数据。

  第十。六条 。银行业金融机构应对录音录像。数据存储。及管理系统采取有效的信。息安全措施,切实。保障消费者信息安全权。

  第十七条 银行业。金融机构应遵照保密管。理相关规定,在录音。录像资料存储期。限届满时。按要求对相。关资料进行销毁。

  第四章内。部管理制度

  第十八条 。;银行业金融机构应建立健全。销售专区录音。录像管理制度,实现从录制。、储存到调阅使用的全。流程管理,并对原有。的经营管理及内。控制度进行补充及修订。

  第十九条银行业金融机构应明。确牵头负责部门,建立标准统一。的业务管理系统,对销售专区录。音录像工作实行。统一管理。

  第二十条&。nbsp;银行业金融机构应制。定销售业务操作流程,注重。消费者体验,设计统一的服务话。术标准,话术中至少应包括。产品类型、发行。机构、风险等级、收益类。型、产品匹配度等。内容,真实、全面反映产品。的性质和特征,不。得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品。

  第二十一条 。银行业金融机构内部审计、内。控合规管理职能部门和业。务、信息科技部门应根据职责。分工,建立并有效实施能够。涵盖销售专区录。音录像工作的。内部监督检查制度,加大对。高风险产。品、投诉多发营业场所的检查力度和频次。

  第二十二条 银。行业金融机构应将内外部审计。检查结果及消费者有效投诉举报等。情况纳入销售人员的绩效。考核体系。,并适当提高考核权重。

  第二十三条 银行。业金融机构应建立内部责任追究。制度,对违反销售。专区录音录像管理制度的销售。人员及相关责。任人,根据情节轻重程度。给予相应处分,同。时追究上级管理部门的责任。

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